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Contagem regressiva para a Black Friday: o seu negócio está preparado?

Contagem regressiva para a Black Friday: o seu negócio está preparado?

A Black Friday, que se consolidou como um dos eventos mais esperados do ano para consumidores e lojistas, é sinônimo de descontos atrativos e grandes oportunidades de vendas. No entanto, junto com o aumento expressivo nas transações online, há também uma escalada vertiginosa nas ameaças cibernéticas.

Durante este período, os sites veem um fluxo muito maior de visitantes, ressaltando a indispensabilidade de alguns cuidados na Black Friday, em especial para negócios do setor varejista.

De acordo com uma pesquisa, a Black Friday de 2022 trouxe números impressionantes no Brasil. Da quinta-feira que antecedeu o evento até a Cyber Monday, o faturamento total chegou a R$ 6,1 bilhões. Além disso, a pesquisa destacou que a taxa de recompra durante esse período atingiu 7,1%, um número que superou os resultados do ano anterior, que ficaram em 4,4%.

Esse crescimento demonstra não só a confiança do consumidor, mas também a necessidade das empresas em investir em segurança cibernética, garantindo uma experiência de compra segura para seus clientes.

Com a crescente popularidade da Black Friday e os números surpreendentes relacionados a ela, os sites de compras tornam-se alvos cobiçados para hackers e outros agentes maliciosos. Manter a disponibilidade dos sites nesse período não é apenas uma questão de suportar um alto volume de tráfego, mas também de assegurar que as infraestruturas estejam protegidas contra possíveis ataques.

Portanto, é imperativo que as organizações estejam bem preparadas, reforçando suas defesas cibernéticas e garantindo que seus clientes possam realizar transações com confiança e sem interrupções.

Mas por onde começar? Fique conosco até o final desta leitura e saiba como agir!

Leia também: Transformação digital – principais desafios que estão ligados ao desempenho e a produtividade dos seus negócios

Esteja atento às principais ameaças da Black Friday!

Durante a Black Friday, o vasto número de transações online torna o ambiente propício para uma série de ameaças cibernéticas.

Entre as principais, destaca-se:

  1. Ataques DDoS (Ataque Distribuído de Negação de Serviço): Esses ataques visam sobrecarregar os servidores de um site, tornando-o inacessível. Os criminosos digitais inundam o site com tráfego falso, impossibilitando que usuários legítimos acessem e realizem compras.
  2. Phishing e Spear Phishing: Estas são tentativas fraudulentas de obter informações sensíveis, como nomes de usuário, senhas e detalhes do cartão de crédito, geralmente disfarçadas como comunicações confiáveis. Durante a Black Friday, os hackers podem enviar e-mails promocionais falsos induzindo os usuários a clicar em links maliciosos.
  3. Malware e Ransomware: Programas maliciosos que são instalados no computador do usuário sem o seu conhecimento. O malware pode roubar informações pessoais, enquanto o ransomware bloqueia o acesso ao sistema até que um resgate seja pago.

Sendo assim, é essencial destacar os ataques de Man-in-the-Middle (MitM), em que os invasores interceptam e potencialmente alteram a comunicação entre duas partes sem o conhecimento delas. Estas ameaças, juntamente com a possibilidade de enfrentar ataques de falsificação de sites, reforçam a necessidade de uma segurança cibernética robusta.

Em um período em que cada minuto conta e a confiança do cliente é crítica, garantir a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade das informações e sistemas online torna-se uma prioridade absoluta.

Não deixe de ler: Cuidados com o consumidor na Black Friday

Assegurando a disponibilidade do site

No contexto da Black Friday, manter o site operante e acessível é o primeiro passo para aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas e garantir a satisfação do cliente. Imagine um consumidor entusiasmado com uma oferta e, ao tentar finalizar a compra, o site sai do ar ou apresenta lentidão? Essa é uma situação frustrante que pode levar a perdas de vendas e danos à reputação da marca.

Além do tráfego intenso, a Black Friday também é palco de ataques cibernéticos direcionados, como ataques de negação de serviço (DDoS), que têm como objetivo sobrecarregar e tornar os sites indisponíveis.

Para se prevenir, é preciso dar a devida importância a elementos básicos da cibersegurança, tais como:

  1. Monitoramento constante: Use ferramentas de monitoramento para identificar picos inusitados de tráfego ou qualquer atividade suspeita.
  2. Escalabilidade de recursos: Garanta que sua infraestrutura de hospedagem possa lidar com aumentos súbitos de demanda, considerando soluções em nuvem que permitam escalabilidade.
  3. Planos de contingência: Tenha um plano em caso de falhas ou ataques, incluindo backups regulares e procedimentos claros para restaurar o serviço rapidamente.

A Black Friday representa uma oportunidade única para empresas alavancarem suas vendas e fortalecerem sua presença no mercado. No entanto, com as oportunidades, vêm também desafios significativos em termos de segurança e gestão de tráfego online.

Estar preparado para lidar com o alto fluxo de visitantes e as potenciais ameaças cibernéticas é crucial para aproveitar ao máximo este período e proteger a confiança dos clientes. Uma estratégia eficaz muitas vezes envolve a formação de parcerias estratégicas com especialistas que podem oferecer soluções robustas e personalizadas.

Se sua empresa busca reforçar sua segurança e otimizar o desempenho do site durante eventos de grande movimentação, como a Black Friday, não hesite em tomar a iniciativa.

Entre em contato com nossa equipe e descubra como podemos auxiliar na preparação e fortalecimento de sua presença online.

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